1. Profundizar en el concepto de la comunicación 2.0 y su evolución en los últimos años
2. Conocer experiencias de interés, buenas prácticas y nuevas tendencias en comunicación 2.0 en salud en general, y donación y trasplantes en particular.
3. Conocer las características de las principales redes sociales, y su potencial como herramientas de comunicación, sensibilización y participación en salud.
4. Conocer cómo utilizan los usuarios las redes sociales: perfiles y roles.
5. Planificar la presencia de la Coordinación Andaluza de Trasplantes en redes sociales.
6. Diseñar un protocolo de crisis 2.0, a través de técnicas participativas.
7. Conocer las funciones de un community manager y aprender claves para la planificación del trabajo diario.
9. Conocer la importancia de la evaluación, así como algunas herramientas de monitorización y seguimiento.