Dirigido a las personas que componen las Juntas Arbitrales de Consumo en Andalucía y a profesionales de Oficinas Municipales de Información al Consumidor; Servicios de Consumo de las Administraciones Públicas; organizaciones de personas consumidoras y usuarias; organizaciones empresariales y profesionales; servicios de atención al cliente de empresas; responsables públicos de consumo; e investigadores universitarios.